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Un support tenu par des professionnels de la sécurité

Notre équipe de support est composée de professionnels de la sécurité, qui connaissent les difficultés propres au déploiement et à l’exploitation d’une solution de renseignement. Intégration de l’API, configuration du tableau de bord ou lecture des données de menace : vous obtenez l’aide de gens qui parlent votre langue. Nous proposons plusieurs canaux : l’e-mail pour les demandes détaillées, la documentation en autonomie, et un interlocuteur nommé pour les clients Enterprise.

Accompagnement à l’intégration

Tirer pleinement parti du renseignement suppose une bonne intégration à vos outils de sécurité existants. Notre équipe peut vous aider à : • Configurer des destinations Splunk HEC, Elastic ou Sentinel, ou TAXII pour les autres SIEM • Mettre en place des playbooks SOAR de réponse automatisée • Implémenter les appels d’API dans vos applications • Améliorer l’ingestion des données, en performance comme en justesse Nous fournissons des exemples de code, des gabarits de configuration et un accompagnement personnalisé pour accélérer votre mise en œuvre.

Les options de support Entreprise

Pour les déploiements critiques, le support Enterprise comprend : • Un interlocuteur nommé • Un support aux heures ouvrées, avec des délais de réponse convenus par contrat • Des revues d’activité trimestrielles • Une aide pour brancher le flux et l’API sur vos outils • Des intégrations sur mesure, définies par contrat Contactez notre équipe commerciale pour une offre adaptée à votre organisation.

Ressources utiles

Trouvez vos réponses dans notre documentation et nos articles.

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